Churchehe — Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Официальная информация проекта
Обновлено: август 2025 года
Ctrl + F для поиска по странице
О компании
Пока нет часто задаваемых вопросов в этом разделе.
Если у Вас есть вопрос — пожалуйста, пишите:
churchehe@yandex.ru
https://t.me/hehechurch
3D-печать
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Какие технологии печати Вы используете?
→ SLA/DLP — для максимальной детализации (слой 0,025–0,05 мм)
→ FDM/FFF — для крупногабаритных изделий
→ Литьё — в отдельных случаях по требованиям проекта
❓ Как Вы устраняете видимые следы слоёв?
→ Тонкая печать + многоступенчатая ручная постобработка: шлифовка → полировка → многократное грунтование и шпатлевание
❓ Сколько времени занимает печать?
→ От 4 часов (мелкие детали) до более чем 100 часов (крупные модели)
❓ Какое разрешение по оси Z (толщина слоя) Вы применяете?
→ От 0,02 до 0,05 мм — подбирается индивидуально под задачу
❓ Используете ли поддержки и как минимизируете следы от них?
→ Да → применяем собственную систему анализа и алгоритмы оптимального размещения поддержек
❓ Используете ли водорастворимые поддержки?
→ Нет → на текущий момент технология не обеспечивает достаточной чистоты и стабильности результата
❓ Какое оборудование используется?
→ Надёжные профессиональные 3D-принтеры (конкретные модели не раскрываются)
❓ Проводите ли калибровку оборудования перед каждым заказом?
→ Да → выполняются все необходимые процедуры для обеспечения стабильной работы
❓ Изготавливаете ли модели цельными или разборными?
→ Зависит от геометрии модели и поставленных задач
Материалы
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Какой материал используется?
→ Подбирается индивидуально в зависимости от целей и требований проекта
❓ Какие именно материалы применяются?
→ Фотополимерные смолы (стандартные и специализированные), PLA, ABS, PETG и другие инженерные пластики
❓ Насколько безопасны используемые материалы?
→ Используются исключительно сертифицированные материалы → готовое изделие полностью безопасно
❓ Остаётся ли запах у готовой фигурки?
→ Нет → запах полностью отсутствует при любой технологии
❓ Насколько материалы экологичны?
→ PLA и эко-смолы на соевой основе — биоразлагаемые и безопасны для окружающей среды
❓ Каков ожидаемый срок службы изделий?
→ При правильном хранении — сотни лет
Процесс изготовления
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Кто выполняет подготовку модели к печати?
→ Опытный специалист по подготовке и 3D-печати
❓ Проводите ли проверку модели на пригодность к печати?
→ Да → обязательная проверка перед каждым запуском
❓ Как выглядит последовательность постобработки?
→ Удаление поддержек → промывка (для смолы) → УФ-отверждение → шлифовка → шпатлевание → грунтовка
❓ Сколько времени занимает изготовление одной фигурки?
→ От 30 минут до более чем 100 часов — в зависимости от размеров и сложности
Покраска
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Какие краски Вы используете?
→ Профессиональные акриловые краски Vallejo и Citadel + качественные защитные лаки
❓ Обязательно ли покрытие лаком?
→ Да → финишный лак (матовый / сатиновый / глянцевый) является обязательным этапом защиты
❓ Используете ли аэрограф?
→ Да → применяется очень активно
❓ Какие специальные эффекты доступны?
→ Металлики, флуоресцентные краски, хамелеоны и другие декоративные покрытия
❓ Гарантируется ли стойкость цвета к выцветанию?
→ Да → при отсутствии прямого солнечного света
❓ Как правильно ухаживать за окрашенной фигуркой?
→ Хранить в витрине или закрытом шкафу
→ Защищать от прямых солнечных лучей и высокой влажности
→ Чистить только сухой мягкой кистью или слегка влажной салфеткой без ацетона
Инструменты и техники покраски
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Какие кисти применяются?
→ Колонок, соболь, белка, синтетика → размеры от 000 до 5
❓ Какие техники покраски используются?
→ Базовый слой → лессировки → сухая кисть → высветление/затенение → NMM → OSL → текстурирование → патинирование и др.
❓ Наносится ли грунтовка и финишный лак?
→ Да → акриловая грунтовка (серый/чёрный/белый) + защитный финишный лак
❓ Сколько времени занимает полный цикл покраски?
→ От 1 часа (простая миниатюра 32 мм) до 8–12 месяцев (очень крупные высокодетализированные проекты)
Продукция и заказы
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Что входит в набор для самостоятельной покраски?
→ Грунтованная фигурка
→ 1–7 базовых цветов краски
→ Кисть
→ Инструкция
❓ Входит ли подставка/база в комплект?
→ Да → всегда
❓ Можно ли заказать изделие без покраски?
→ Да
❓ Каков срок изготовления кастомной фигурки?
→ От 2 недель → точный срок после утверждения технического задания
❓ Возможен ли заказ по собственному дизайну?
→ Да
❓ Изготавливаете ли фигурки людей/животных по фотографиям?
→ Нет
❓ Предусмотрена ли персонализация (именные таблички и т.п.)?
→ Да
Заказ и оплата
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Как оформить заказ?
→ Через корзину на сайте: https://churchehe.ru
❓ Какие способы оплаты доступны?
→ Сбербанк → Т-Банк → ЮMoney → СБП → оплата частями
❓ Какой размер предоплаты требуется?
→ Готовые изделия → 100%
→ Кастомные заказы → 30–100% (определяется индивидуально)
❓ Какова минимальная сумма заказа?
→ 300 рублей
Доставка
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ В какие регионы осуществляется доставка?
→ Россия → страны СНГ → есть опыт доставки в Китай
❓ Сколько времени занимает доставка по России?
→ От 3 до 14 дней в зависимости от региона
❓ Как рассчитывается стоимость доставки?
→ По актуальным тарифам выбранной транспортной компании (клиент выбирает ТК)
❓ Как выполняется упаковка?
→ Пузырчатая плёнка + жёсткий картон → при необходимости деревянная обрешётка
Качество и гарантия
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Какой срок гарантии предоставляется?
→ 14–30 дней на производственные дефекты (не распространяется на механические повреждения после получения)
❓ Что считается производственным браком?
→ Кривые слои → сколы → посторонние отверстия → крупные потёки краски
❓ Что делать при обнаружении брака?
→ Прислать фото/видео и описание на churchehe@yandex.ru → замена за наш счёт
Сотрудничество и опт
-----------------------------------------------------------------------------------------------
❓ Возможны ли оптовые заказы?
→ Да → индивидуальные условия от 20 штук → пишите: churchehe@yandex.ru
❓ Ищете ли художников и скульпторов?
→ Да → присылайте портфолио на churchehe@yandex.ru
❓ Какие формы сотрудничества рассматриваются?
→ Опт → дропшиппинг → аффилиаты → создание контента → B2B-печать и покраска → бартер — всё обсуждаемо
**Контактная информация**
Электронная почта: churchehe@yandex.ru
ТГ: https://t.me/hehechurch
Официальный сайт: https://churchehe.ru
